Usein kysyttyä

Meiltä kysytään usein. Siksi kokosimme avuksesi vastauksia yleisimpiin ja vähän kiperimpiin kysymyksiin. Voit käyttää apunasi joko kätevää hakutoiminnallisuutta tai selailla kysymyksiä. 

Kaukolämpö

Lämpösopimus on kaukolämmön liittymis- ja myyntisopimus. Lämpösopimus tehdään pääsääntöisesti kiinteistön omistajan ja Vantaan Energian kesken.

Myydessäsi kiinteistön lämpösopimus ei siirry automaattisesti uudelle omistajalle. Lämpösopimus siirretään uudelle omistajalle Palvelukansiossa.

Lämpökatkoksen sattuessa kraanasta tulee kylmää vettä lämpimän sijaan. 

Tietoa ajankohtaisista lämmön jakelukeskeytyksistä.

Lämmönjakokeskuksen käyttöikä on noin 20-30 vuotta. Lue lisää lämmönjakokeskuksen uusimisesta.

Voit tarkastella kulutustietoja kuukausi - ja vuositasolla Raportointipalvelussa.

Lue lisää ja kirjaudu Raportointipalveluun

Raportointikansioon rekisteröitymistä varten tarvitset lämmön asiakas- ja käyttöpaikkanumeron sekä pankkitunnukset.

Rekisteröidy Raportointipalveluun

Palvelukansio on sähköinen palvelu tarjouksille ja lämpösopimuksille sekä lämpösopimuksien siirroille. Palvelussa voi myös mm. ilmoittaa laskutusosoitteen, tilata käytönopastuksen ja lisätuotteita.

Palvelukansio

Tarkastuskansio on sähköinen palvelu jonne LVI-kuvat toimitetaan tarkastettavaksi ja jossa haet urakointioikeuksia.

Tarkastuskansio