Usein kysyttyä

Meiltä kysytään usein. Siksi kokosimme avuksesi vastauksia yleisimpiin ja vähän kiperimpiin kysymyksiin. Voit käyttää apunasi joko kätevää hakutoiminnallisuutta tai selailla kysymyksiä. 

Kaukolämpö

Myydessäsi kiinteistön lämpösopimus ei siirry automaattisesti uudelle omistajalle.

Sopimussiirron voi aloittaa joko kiinteistön myyjä tai ostaja.

Lämpösopimus siirretään uudelle omistajalle Palvelukansiossa.

Lämpökatkoksen sattuessa hanasta tulee kylmää vettä lämpimän sijaan. 

Tietoa ajankohtaisista lämmön jakelukeskeytyksistä.

Lämmönjakokeskuksen käyttöikä on noin 20-30 vuotta. Lue lisää lämmönjakokeskuksen uusimisesta.

Voit tarkastella kulutustietoja tunti-, kuukausi- ja vuositasolla Raportointikansiossa.

Lue lisää ja kirjaudu Raportointikansioon

Raportointikansioon rekisteröitymistä varten tarvitset lämmön asiakas- ja käyttöpaikkanumeron sekä pankkitunnukset.

Rekisteröidy Raportointipalveluun

Palvelukansio on sähköinen palvelu tarjouksille ja lämpösopimuksille sekä lämpösopimuksien siirroille. Palvelussa voi myös mm. ilmoittaa laskutusosoitteen, tilata käytönopastuksen ja lisätuotteita.

Palvelukansio

Tarkastuskansio on sähköinen palvelu jonne LVI-kuvat toimitetaan tarkastettavaksi ja jossa haet urakointioikeuksia.

Tarkastuskansio

Uudet tai muuttuneet kaukolämmön laskutustiedot voit ilmoittaa Palvelukansio.fi kautta.

Kaukolämpölasku koostuu kahdesta osasta: energiamaksusta ja perusmaksusta. Perusmaksu määritetään vuositasolle ja hinta jaetaan laskuille tasan joka kuukaudelle. Kaukolämmön käytöstä laskutetaan energiamaksua kuukausittain kaukoluennan kautta mitatun kulutuksen ja kuukauden energiamaksun mukaan.

Lue lisää

Lasku saapuu sinulle kerran kuukaudessa 14 vuorokauden maksuajalla.

Lue lisää

Lämpösopimus on kaukolämmön liittymis- ja myyntisopimus. Lämpösopimus tehdään Palvelukansiossa kiinteistön omistajan ja energiayhtiön kesken.

Palvelukansioon 

Hinnankorotus 1.11.2022

Kaukolämmön hinta nousee Vantaalla 1.11.2022 alkaen 9 %. Korotus koskee energia-  ja energiajärjestelmämaksua.

Hinnankorotus koskee ainoastaan yritysasiakkaita. Kuluttajien hinnat eivät muutu.

Korotuksesta huolimatta vantaalainen kaukolämpö säilyy pääkaupunkiseudun edullisimpana ja on jatkossakin kilpailukykyinen verrattuna muihin lämmitysmuotoihin.

Vantaan Energian ilmastoystävällinen energiantuotanto mahdollistaa vantaalaisen kaukolämmön hinnan säilymisen vakaana myös pitkälle tulevaisuuteen, sillä sen hintaan vaikuttaa monia muita lämmitysmuotoja vähemmän maailman heilahtelut, kuten päästökaupan, sähkön tai fossiilisten polttoaineiden nousevat hinnat. 

Hinnankorotus johtuu haastavasta toimintaympäristöstä ja kustannustason noususta.

Inflaatio Suomessa oli elokuussa 2022 7,6 %.

Hinnankorotus ei vaadi asiakkaalta toimenpiteitä, lämmöntoimitus jatkuu kuten tähänkin saakka.

Huolehtimalla lämmönjakolaitteiden toiminnasta, sillä oikein toimivat laitteen edesauttavat tehokasta lämmitystä. Meiltä voit tilata tarkistuspalvelun sekä lämmönjakolaitteiden saneerauspalvelun tähän tarkoitukseen.

Varmistamalla, että huonelämpötilat ovat tarkoituksen mukaiset. Lämpötilan laskeminen yhdellä asteella säästää noin viisi prosenttia vuosittaisista energiamaksuista!

Huomio myös lämpötilat taloyhtiön/yrityksen porrashuoneissa ja muissa yleisissä tiloissa. Usein näissä tiloissa pidetään turhan korkeaa lämpötilaa.

Varmistamalla, että taloyhtiössä/yrityksessä on suoritettu patteriverkoston tasapainotus. Lämmityksen epätasapaino aiheuttaa turhaa kulutusta ja huonot asuinolosuhteet.

Lämmönkulutusta voit seurata kirjautumalla Raportointikansio.fi -palveluun

Tästä ei ole tietoa tällä hetkellä.

Ei ole taetta, että hinnat laskevat lähtötasolle.

Tällä hetkellä ei ole tiedossa.

Kirje on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen.