Lämmön jakelukeskeytykset

Meillä Vantaan Energialla kaukolämmön toimitusvarmuus on huippuluokkaa. Yli 99,9-prosenttisesti lämpö kulkee koteihin, kuten pitääkin. Aika ajoin esimerkiksi huolto- ja kunnostustyöt aiheuttavat kuitenkin lyhyitä katkoja. Alla näet tiedot ajankohtaisista jakelukeskeytyksistä ja ohjeistusta siitä miten menetellä katkon aikana.

 

Lämmön jakelukeskeytykset Vantaalla

Ennakkoon tiedossa olevat lämmön jakelukeskeytykset

Jos lämmönjakelu katkeaa

Mikäli kotikadullesi ei ole ilmoitettu kaukolämmön jakelukeskeytystä toimi näin:

Taloyhtiössä (rivi-/kerrostalo) asuvat ja yritykset:

  • Ilmoita viasta taloyhtiösi huolto- tai isännöintiyhtiöön. Huoltomies tai isännöitsijä ottaa tarvittaessa yhteyttä Vantaan Energiaan.

Pientalossa (omakoti-/paritalo) asuvat:

  • Selvitä mahdollista vikaa vianetsintäkaavion avulla.
  • Mikäli et löydä syytä kaavion avulla, soita meille arkisin klo 8.30–16.00 numeroon 09-8290 327 ja muutoin numeroon 0800 0025.
  • Jos käy ilmi, ettei vika ole lähtöisin Vantaan Energialta, ota yhteys lämpöurakoitsijaan, joka auttaa vian paikantamisessa. 

Lämmön ollessa poikki

Lämpökatkoksen sattuessa varaudu siihen, että kraanasta tulee kylmää vettä lämpimän sijaan. Lämpimän veden ehtyminen katkoksen aikana johtuu siitä, että kaukolämmitteisessä kiinteistössä ei ole lämminvesivaraajaa. Muista erityisesti talviaikaan:

  • Pysäytä kiinteistön ilmastointi jos mahdollista.
  • Älä tuuleta huoneistoa katkon aikana.
  • Ota käyttövalmiuteen takka tai muu lisälämmitin esim. auton sisätilanlämmitin.
  • Lisäeristä jäätymisarat laitteet, kuten kylmävesimittari.
  • Palauta katkoksen päätyttyä kaikki laitteet normaalitilaan.

Vihreä vesi viestii vuodosta

Kaukolämpöverkossa virtaava vesi värjätään vihreäksi, jotta se erottuu muusta vedestä ja mahdolliset kaukolämpöverkoston putkivuodot löydetään ajoissa. Jos huomaat kaupungilla vihreää vettä, soitathan vikailmoitusnumeroomme 09-8290 327 arkisin klo 8.30–16.00 ja muuna aikana numeroon 0800 0025.

Kaukolämpöverkossa kiertävä vesi on kuumaa, jopa yli 100-asteista, joten siitä kannattaa pitää näpit erossa. Kaukolämpövesi ei täytä talousveden laatuvaatimuksia, joten värjäytynyttä vettä ei saa juoda eikä käyttää ruuanlaitossa.

Tietoa HSY:n vedenjakeluhäiriöistä: HSY:n vedenjakeluhäiriöt