Vaikuttaako uusi sähkönmyyntiyhtiö Oomi kaukolämmön tuotantoon? Te kysyitte, me vastaamme.

Uusi sähkönmyyntiyhtiö Oomi Energia aloitti toimintansa 1. päivä huhtikuuta. Käytännössä siis Vantaan Energian sähkönmyynti siirtyi huhtikuun alusta uuden yhtiön hoidettavaksi. Olemme saaneet kysymyksiä siitä, mitä muutos tarkoittaa kaukolämmön asiakkaille. Tässä vastaukset teitä eniten mietityttäneisiin kysymyksiin.

Mikä Oomi Energia on?

Oomi Energia myy sähköä. Vantaan Energian ja kymmenen muun yrityksen omistama Oomi Energia muodostettiin vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden tarpeita. Yhteisyrityksellä haetaan asiakkaillemme parasta hintaa, monipuolisempia asiointimahdollisuuksia sekä erinomaista asiakaskokemusta. Uuden sähkönmyyntiyhtiön myötä kaikki Vantaan Energian sähkösopimusasiakkaiden sähkösopimukset siirtyivät automaattisesti Oomi Energian nimiin, eikä muutos vaadi sähkön asiakkailta mitään toimenpiteitä.

Miten muutos vaikuttaa kaukolämmön asiakkaisiin?

Kaukolämmön asiakkaat jatkavat edelleen Vantaan Energian asiakkaina, eikä muutos vaadi asiakkailta mitään toimenpiteitä. Kaikki toimii kuten ennenkin: lämpölaskut tulevat normaaliin tapaan Vantaan Energialta, omia kulutustietoja voi seurata lämmön online-palvelusta  ja asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa tuttuun tapaan.

Mitä tapahtuu lämmön ja sähkön tuotannolle?

Meillä työt jatkuvat aivan kuten tähänkin asti. Vantaan Energia tulee tuottamaan sähköä ja lämpöä yhteistuotantona vantaalaisiin koteihin ja kiinteistöihin normaaliin tapaan. Olemme vahvasti matkalla kohti kivihiiletöntä lämmöntuotantoa vuoteen 2022 mennessä. Vantaalainen lämpö tulee siis olemaan vihreää ja hinnaltaan vakaata myös jatkossa. Samoin Vantaan Energian sähköverkot vastaa edelleen sähkönsiirrosta Vantaalla, eikä muutoksella ole vaikutusta sähkönsiirtohintoihin.

Onko lämpöpalveluihin tulossa muutoksia?

Muutos itsessään ei vaikuta lämmön palveluihimme millään tavalla. Kaukolämmön voi valita jatkossakin vihreänä Uusiolämpönä, kiinteistöjen hukkalämmön voi myydä avoimeen kaukolämpöverkkoomme ja asuinkiinteistöihin asennetaan moderneja lämmönjakokeskuksia, jotta taloyhtiöt pystyvät hyödyntämään energiansa entistä fiksummin. Kehitteillä on tietenkin myös koko ajan uutta, ja pidämme teidät kehityksestä ajan tasalla.

Muuttuvatko asiakaspalvelun yhteystiedot?

Kaukolämmön yhteystiedot pysyvät samana. Jos sinulla on mitään kysyttävää Vantaan Energian kaukolämmöstä, ole yhteydessä tuttuihin asiakaspalvelijoihimme numerossa 09 829 01 (arkisin 8-16) tai osoitteessa kauko@vantaanenergia.fi.

Oomi Energian omistavat Vantaan Energian lisäksi Lahti Energia, Oulun Energia, Oulun Seudun Sähkö, Pori Energia sekä nykyisen Oulun Sähkönmyynnin osakkaat: Oulu Energia, tornion Energia Haukiputaan sähköosuuskunta, Raahen Energia, Rantakairan Sähkö ja Tenergia. Oomin verkkosivut löydät osoitteesta www.oomi.fi.