Uusi Oomi Energia syntyi halusta tarjota entistä monipuolisempia palveluita
Oomi Energia on uusi sähkönmyyntiyhtiö, joka aloittaa toimintansa huhtikuun alussa. Uusi yhtiö tulee hoitamaan jatkossa Vantaan Energian ja kymmenen muun osakkuusyrityksen sähkönmyynnin. Vantaan Energian toimitusjohtaja Jukka Toivosen mukaan uusi Oomi toimii valtakunnallisesti, mutta säilyttää vahvan paikallisosaamisen. Kokosimme yhteen kolme tärkeintä asiaa, jotka yritysasiakkaiden olisi hyvä tietää muutoksesta.
1. Uusi yhtiö syntyi halusta tarjota entistä monipuolisempia palveluita
Uusi Oomi Energia muodostettiin yhdessä kymmenen muun energiayhtiön kanssa vastaamaan asiakkaiden tarpeita paremmin. Asiakkaat odottavat sähkönmyyntiyhtiöltä edullisten hintojen lisäksi yhä enenevissä määrin hyödyllisiä palveluita, monipuolisia asiointimahdollisuuksia ja erinomaista asiakaskokemusta. Uuden yhtiön myötä meillä on enemmän voimaa toiminnan ja palveluiden
kehittämiseen.
Huhtikuun alussa aloittavan Oomi Energian ovat perustaneet Vantaan Energia, Lahti Energia, Oulun Energia, Oulun Seudun Sähkö, Pori Energia sekä nykyisen Oulun Sähkönmyynnin osakkaat: Oulu Energia, Tornion Energia, Haukiputaan sähköosuuskunta, Raahen Energia, Rantakairan Sähkö ja Tenergia.
2. Nykyiset sähkösopimukset pysyvät ennallaan ja jatkuvat automaattisesti
Nykyiset sähkösopimukset säilyvät ennallaan ja ne tulevat jatkumaan automaattisesti uudessa sähkönmyyntiyhtiössä. Tulemme ottamaan entiseen tapaan yhteyttä hyvissä ajoin asiakkaaseen ja pohdimme heidän kanssaan tarpeisiin sopivaa sähkösopimusta, kun vanha sopimus on päättymässä.
Uuden yhtiön myötä myös asiakaspalvelutoiminnot yhdistyvät. Tästä huolimatta samat yhteyshenkilöt jatkavat asiakaspalveluissa, ja tarjoamme edelleen paikallista palvelua niin sähköisesti, puhelimitse kuin kasvokkain.
3. Kilpailukykyisemmät ja paremmin asiakkaiden tarpeita vastaavat tuotteet ja palvelut
Yksi yhdistymisen ja uuden sähkönmyyntiyhtiön tavoitteena on pystyä tarjoamaan asiakkaille entistäkin kilpailukykyisempiä hintoja ja jatkuvasti kehittyviä palveluita. Yhteistyöllä valtakunnallisena toimijana asiakkaille on tarjolla yhä monipuolisempia ja räätälöidympiä palveluita.
Uusi Oomi Energia tulee panostamaan erityisesti asiakaskokemuksen kehittämiseen. Tavoitteena on, että asiointi olisi kaikille asiakkaille mahdollisimman vaivatonta, selkeää ja ymmärrettävää. Oomi Energian tarkoituksena on myös pystyä tarjoamaan asiakkailleen entistä enemmän erilaisia ilmastoystävällisiä tuotteita ja palveluita.