EtusivuUsein kysytyt kysymykset Vantaan Energian älykkäästä kaukolämmöstä
Usein kysytyt kysymykset Vantaan Energian älykkäästä kaukolämmöstä
Yleistä muutoksesta
Asennukset tehdään vaiheittain. Asiakaskirjeen vastaanottamisen jälkeen, taloyhtiönne isännöitsijään otetaan asentajan toimesta yhteyttä tarkemman ajankohdan sopimiseksi.
Mikäli kiinteistöön ei haluta energiatehokkuutta parantavaa älyteknologiaa ja edullisempaa hinnoittelua, ilmoitathan siitä www.vantaanenergia.fi/alykas -sivulta löytyvällä sähköisellä lomakkeella .
Kyllä voit. Muutos- ja irtautumisehdot pysyvät ennallaan ja voit vaihtaa sopimusta samojen ehtojen mukaisesti, kuin nykyisinkin. Huomioithan, että panostamme lähivuosina paljon älykkään kaukolämpöverkkomme kehittämiseen, joten siinä kannattaa olla mukana.
Kaukolämmön tuotteenvaihtamiseen liittyvät ehdot pysyvät ennallaan. Eli uusi Vantaan Energian älykäs kaukolämpö hinnoittelu on voimassa 12 kk siihen siirtymisestä, jonka jälkeen jälkeen tariffin/lämpötuotteen voi vaihtaa ilmoittamalla 1.12 mennessä, jolloin vaihto tapahtuu 1.1. alkaen. Lämpösopimuksen omistajan vaihdon yhteydessä hinnoitteluvaihtoehtoa voi vaihtaa kesken vuoden.
Älykkäästä kaukolämmöstä vaihdettaessa pois siihen liittyvä asennettu laitteisto (lämmönsäädin, mahdolliset VE:n asennuttamat huoneistoanturit, modeemi, jne.) jäävät Vantaan Energian omaisuudeksi ja Vantaan Energialla säilyy oikeus monitoroida niitä. Irtautumisen jälkeen kiinteistöä ei enää ohjata energian käyttöä optimoivalla älykkäällä tavalla.
Kyllä, irtautumisehdot pysyvät ennallaan.
Erillistä sopimusta Vantaan Energian älykkääseen kaukolämpöön liittyen ei tarvitse allekirjoittaa. Käytännössä kysymys on hinnoittelu- eli tariffimuutoksesta.
Kyllä voitte. Olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme voitte sopia, milloin haluatte vaihtaa Vantaan Energian älykkääseen kaukolämpöön.
Älykkääseen kaukolämpöön siirtyminen ei vaadi lämmityslaitteiston uusimista. Ymmärrys lämmitysjärjestelmän toiminnasta ja puutteista sen sijaan paranee älykkyyden ja automaation lisääntyessä. Laitteiston avulla saadaan hyvää dataa toimenpiteiden kohdistamiseen, joten useimmiten kannattaa ensin asentaa järjestelmä ja datan perusteella miettiä seuraavia toimenpiteitä.
Saamme dataa esimerkiksi venttiilin oskillaatiosta, jumiutumisesta, riittämättömästä lämmönsiirrosta ja pumpun pysähtymisestä. Yleisestiottaen järjestelmä parantaa näkyvyyttä lämmityslaitteiston kunnonvalvontaan.
Laitteiston avulla saadaan hyvää dataa toimenpiteiden kohdistamiseen, joten useimmiten kannattaa ensin asentaa järjestelmä ja datan perusteella miettiä seuraavia toimenpiteitä.
Vantaan Energian älykkään kaukolämmön hyödyntämä teknologia ja palvelu on käytössä lähes 4000 kiinteistössä ja sitä on kehitetty vuodesta 2014 alkaen.
Yleensä uusi älykäs lämmönsäädin asennetaan käytössä olevan säätimen rinnalle tai siihen integroidutaan uudella säätimellä, koska olemassa olevalla säätimellä voi olla paljonkin logiikkaa mm. saunoihin, huoneistokohtaisiin mittauksiin, alapohjan tuuletukseen, ulkovalaistukseen tms. liittyen. Toisin sanoen, olemassa oleva säädin jää paikoilleen.
Lämmönjakokeskukseen asennetaan uusi lämmönsäädin, mikäli nykyinen lämmönsäädin ei täytä tarvittavia vaatimuksia, sekä tietoliikennereititin. Mikäli taloyhtiönne haluaa lisätä älykkääseen kaukolämpöön myös kuukausimaksullisen huoneistoanturoinnin, asennetaan huoneistoantureita 30 - 100 %:iin huoneistoista, yksi per huoneisto.
Älykäs kaukolämpö voidaan asentaa kohteisiin, joissa lämmönlähde on kaukolämpö, lämmönjakotapa on patteri- tai lattialämmitys, lämmityspiirit ovat erillään ja oman venttiilinsä takana.
Kohteiden, joissa lämmityspiirejä on suntattu keskenään tai joissa on uima-altaita, asennuksesta sovitaan ja ne suunnitellaan erikseen.
Asennuksia ei tehdä kohteisiin, joissa lämmönlähde on muu kuin kaukolämpö (esim. lämpöpumppuhybridi) tai kohteessa on lämmönkäyttöä optimoiva muu kuin normaali taulukkosäätö.
Asennuksia ei myöskään tehdä vielä takuun alla oleville lämmityslaitteille / automaatiojärjestelmille.
Asennuksia ei tehdä kohteisiin, joiden lämmityslaitteistossa havaitaan puutteita tai vikoja. Näistä tiedotetaan kohteen isännöitsijää / huoltoa.
Ennen asennustyön aloittamista, asentaja on yhteydessä isännöitsijään ja varmistaa kohteen sopivuuden. Mikäli kiinteistöön on asennettu lämmönkäyttöä optimoiva järjestelmä, älykkään kaukolämmön asennuksia ei tällöin lähtökohtaisesti tehdä.
Kustannukset ja hyödyt
Ei ole, kun saamme satoja asuinkerrostaloja osaksi älykästä kaukolämpöverkkoamme, voimme optimoida koko verkon toimintaa ja parhaimmillaan välttää fossiilisilla polttoaineilla toimivien varavoimaloiden käyttöä kulutushuippujen tasaamisessa. Kun verkko toimii tehokkaasti ja ennakoivasti, voimme taata asiakkaillemme jatkossakin ympäristöystävällisesti tuotettua energiaa sekä kilpailukykyisen ja vakaan hintatason.
Tämä tarkoittaa tyypillisessä 80 neliön kerrostalohuoneistossa noin 70 sentin korotusta kuukaudessa. Älyteknologian oppiessa energiakustannukset kuitenkin laskevat.
Investoinneistamme älyteknologiaan johtuen kaukolämmön hinta nousee keskimäärin 1 %, kiinteistön kulutusprofiilista riippuen. Korotus kohdistuu kaukolämmön energiajärjestelmämaksuun, kulutukseen perustuvan energiamaksun samalla laskiessa. Tämä tarkoittaa tyypillisessä 80 neliön kerrostalohuoneistossa noin 70 sentin korotusta kuukaudessa. Älyteknologian oppiessa energiakustannukset kuitenkin laskevat. Takaamme, että viimeistään toisen lämmityskauden jälkeen älykäs kaukolämpö on kiinteistönne halvin lämmitystariffi ja edullisin tapa hankkia kaukolämpöä.
Kyllä on. Energiankulutus laskee kiinteistöstä riippuen keskimäärin 5 %. Ohessa esimerkkilaskelma Esimerkkilaskelmassa on käytetty Energiateollisuuden tyyppirakennusta kerrostalolle*. Taulukoista on nähtävissä älykkään kaukolämmön asennuksesta johtuva noin 1 % suuruinen kustannusten nousu. Toisena lämmityskautena energiankulutuksen laskun myötä myös kustannukset kuitenkin laskevat.
Ei jää. Älykkäällä kaukolämmöllä saavutetut säästöt riippuvat kiinteistöstä, mutta pienimmilläänkin säästöjen pitäisi olla vähintään yhtäsuuret, kuin lievän energianhinnan korotuksen tuomat kulut. Takaamme, että viimeistään toisen lämmityskauden jälkeen älykäs kaukolämpö on kiinteistönne halvin lämmitystariffi ja edullisin tapa hankkia kaukolämpöä. Jos näin ei kuitenkaan jostakin syystä olisi, tartumme toimeen ja sovimme yhdessä taloyhtiön kanssa tarvittavien toimepiteiden tekemiseksi.
Ei voi, kun saamme satoja asuinkerrostaloja osaksi älykästä kaukolämpöverkkoamme, voimme optimoida koko verkon toimintaa ja parhaimmillaan välttää fossiilisilla polttoaineilla toimivien varavoimaloiden käyttöä kulutushuippujen tasaamisessa. Kun verkko toimii tehokkaasti ja ennakoivasti, voimme taata asiakkaillemme jatkossakin ympäristöystävällisesti tuotettua energiaa sekä kilpailukykyisen ja vakaan hintatason.
Vantaan Energia vastaan asennuksista koituvista kustannuksista sekä lämmönsäätimen ja muiden älykästä kaukolämpöä varten asennettujen laitteiden ylläpidosta ja huollosta. Ainoa kulu on hinnoittelumuutoksesta johtuva hetkellinen, noin 1 % nousu, joka tarkoittaa tyypillisessä 80 neliön kerrostalohuoneistossa noin 70 sentin korotusta kuukaudessa. Älyteknologian oppiessa energiakustannukset kuitenkin laskevat. Takaamme, että viimeistään toisen lämmityskauden jälkeen älykäs kaukolämpö on kiinteistönne halvin lämmitystariffi ja edullisin tapa hankkia kaukolämpöä.
Energiansäästöt alkavat heti, kun älykkään kaukolämmön järjestelmä saadaan kytkettyä ja otettua säätöön. Suurin säästöpotentiaali on aurinkoisina kevätpäivinä.
Hintatakuussa lasketaan edellisen kolmen vuoden, ennen älykkääseen kaukolämpöön siirtymistä, normeeratun eli sääkompensoidun energiankulutuksen keskiarvo. Tällä keskiarvolla lasketaan energiankulutuksen hinta sen hetkisillä olemassaolevilla muilla Vantaan Energian kaukolämmön tariffeilla ja verrataan niitä älykkään kaukolämmön toisen lämmityskauden jälkeen edellisen 12 kk (kesäkuu - kesäkuu) energiakustannukseen.
Mikäli älykkään kaukolämmön energiakustannukset ovat muita vaihtoehtoisia tariffeja korkeammat, Vantaan Energiaa sitoutuu, asiakkaan niin halutessa, energiapäivityksen tekemiseen hintatakuuseen pääsemiseksi. Energiapäivityksen sisältö riippuu aina kiinteistöstä, ja siihen liittyvistä käytännön toimista ja ehdoista sovitaan aina taloyhtiön kanssa erikseen. Energiapäivitys voi tarkoittaa esim. Vantaan Energian kustantantamien huoneistoantureiden lisäämistä.
Olkaa meihin yhteydessä, niin katsotaan, mikä olisi kannaltanne fiksuin ratkaisu. Paras tapa ottaa meihin yhteydessä on yhteydenottolomakkeen kautta.
Kyllä on. Jos kiinteistössä on uudet elektroniset termostaatit, niin tällöin älykään kaukolämmön säädön hyöty voi jäädä marginaaliseksi. Yleensä muutoin menoveden lämpötilan säädöllä pystytään hyvin vaikuttamaan tilojen lämmitykseen.
Kiinteistön keskimääräinen lämpötila pyritään älykkään kaukolämmön käyttöönotossa pitämään ennallaan, joten energiankulutus ei kasva.
Termostaattia kääntämällä voi vaikuttaa yksittäisen patterin virtaamaan. Koko lämmityskierron energiankulutusta ohjataan kuitenkin keskuslämmityksen menoveden lämpötilaa optimoimalla. Yksittäisten termostaattien avaaminen ei nosta kiinteistön lämmitysenergiankulutusta.
Mikäli useissa huoneistoissa pidetään ovia ja ikkunoita auki, tämä näkyy toisiopuolen jäähtymän kasvuna.
Kaikista portaaliin/käyttöliittymään tehdyistä muutoksista (kuten lämmitystason nosto) jää merkintä tapahtumiin. Jos muutoksia tehdään paikallisesti lämmönsäätimeen, meille tulee tieto säätimelle tehdyistä muutoksista (poislukien integraatiot) ja useimmissa tapauksissa nämä päivittyvät käyttöliittymään automaattisesti. Integraatiokohteilla paikalliseen säätimeen tehdyt muutokset eivät vaikuta ohjaukseen. Integraatiokohteilla muutokset taulukkoon tulee tehdä käyttöliittymästä.
Mittaustiedot
Vantaan Energian Raportointikansiosta löydätte tietoja kiinteistönne energiankulutuksesta.
Älykkään kaukolämmön mittauksia voi tarkastella asennushetkestä lähtien ja kaukolämmönkulutustietoja pyritään saamaan takautuvasti jo muutamalta vuodelta ennen asennusta.
Niin monta käyttäjää / tunnusta kuin on tarpeen. Useimmiten luodaan kolmet tunnukset: isännöitsijälle, huollolle ja taloyhtiön edustajalle.
Tunnukset luodaan sähköpostiosoitteella, josta lähtee kyseiselle henkilölle linkki salasanan luomiseksi. Viestissä on lisäksi ohje portaalin käyttöön. Kumppanimme järjestää syksyisin massakoulutuksia palvelun käytöstä.
Älykkään kaukolämmön mittaus- ja säätötiedot näkyvät älykkään kaukolämmön portaalista, johon taloyhtiön edustajille tulee pääsy.
Ota yhteyttä tekniseen tukeen joko puhelimella numeroon 010 201 6010 tai sähköpostitse tuki.leanheat@danfoss.com
Ylläpito
Kiinteistöön mahdollisesti asennettava uusi lämmönsäädin (uutta ei tarvita, mikäli kiinteistössä on jo sopiva säädin), reititin sekä muut mahdolliset älykästä kaukolämpöä varten asennetut laitteet tulevat Vantaan Energian omistukseen. Lämmönjakokeskus itsessään säilyy taloyhtiön omistuksessa, kuten ennenkin.
Toimintaperiaate on kiinteistön näkökulmasta pitkälti sama. Erona kuitenkin on, että Vantaan Energian älykäs kaukolämpö on osa Vantaan Energian kaukolämpöverkkoa. Tämä tarkoittaa, että liittämällä suurempi määrä kiinteistöjä älykkääseen ohjaukseen, pystytään koko lämmitysverkkoa optimoimaan kokonaisuutena, mistä puolestaan saadaan hyötyjä niin asukkaille, Vantaan Energialle kuin ympäristöllekin. Lisäksi älykäästä kaukolämmöstä ei aiheudu asunto-osakeyhtiölle asennus tai ylläpitokustannuksia.
Vantaan Energia vastaa uuden lämmönsäätimen ja muun älykästä kaukolämpöä varten asennettujen laitteiden ylläpidosta ja huollosta. Lähtökohtaisesti laitteistot eivät vaadi säännöllistä huoltoa tai ylläpitoa.
Kaikissa tapauksissa uutta lämmönsäädintä ei tarvitse kuitenkaan asentaa, vaan voidaan hyödyntää taloyhtiön omaa lämmönsäädintä. Tällöin lämmönsäädin kuuluu taloyhtiön huollon piiriin, kuten ennenkin.
Lämmönsäädin ei heikennä olosuhdetta niin, että sen huomaisi. Sisäolosuhteet päinvastoin paranevat, kun sään vaihteiluja ennakoimalla, huoneiston lämpötila saadaan pidettyä tasaisempana. Ymmärrys lämmitysjärjestelmän puutteista myös paranee älykkyyden ja automaation lisääntyessä.
Kyllä voidaan. Kierron lämpötilalla tai ensiöpiirin lämpötilalla ei ole merkitystä.
Alkuperäinen säätökäyrä otetaan talteen ja se voidaan koska tahansa palauttaa käyttöön. alkuperäinen säätökäyrä toimii varavaihtoehtona yhteyden katketessa säätimellä sekä referenssinä älykkään kaukolämmön säädölle. Älykkään kaukolämmön säätö itsessään ei perustu mihinkään säätökäyrään.
Älykkään kaukolämmön säätö perustuu lämmityspiirin menoveden lämpötilan aktiiviseen ohjaamiseen, joten se vaihtelee enemmän kuin säätökäyrällä.
Säätö ennakoi ulkolämpötilan, auringon säteilyn ja tuulen muutosten vaikutuksen sääennusteiden perusteella. Toisin sanoen, järjestelmä pyrkii ennakoimaan ja reagoimaan ulkolämpötilan vaihtelun jo ennen, kuin sisälämpötila ehtii laskea.
Taloyhtiöltä ei vaadita erityisiä toimenpiteitä. Muutoksena on uusi webbi-käyttöliittymä huoltoyhtiölle olosuhteiden ja lämmityksen seurantaan. Joskus asukkaat ovat ihmetelleet, että patterit ovat viileitä, vaikka sisälämpötila onkin kohdallaan.
Pystyy siinä, missä mitä tahansa lämmönsäädintä. Uudelle lämmönsäätimelle on manuaali ja pikaoppaita yhteyden tarkastamiseen.
Asennettavat laitteet sinällään eivät vaadi säännöllistä huoltoa. Lähinnä joissain vikatilanteissa voi joutua uudelleen käynnistämään reitittimen tai tarkistamaan säätöventtiilin toiminnan paikan päällä. Tarvittaessa ohjeistamme tarvittavista toimista huoltoyhtiötä.
Käytännössä uudelleenkäynnistys tarkoittaa virran katkaisua sekä säätimestä että siihen kytketystä verkkolaitteesta. Suurin osa jumiutuneista säätöventtiileistä lähtee seuraamaan ohjausta herkistelemällä venttiiliä käsin karasta sen ääriasentojen sallimissa rajoissa. Mikäli venttiili ei avaudu tai sulkeudu kokonaan, on se vaihdettava. Myös venttiiliä ohjaava toimilaite saattaa hajota. Nämä viat eivät aiheudu älykkäästä kaukolämmöstä, mutta älykkään kaukolämmön avulla voimme tunnistaa venttiiliin liittyviä vikoja.
Patterit voivat olla tällaisessa tilanteessa viileämmät, mutta sisälämpötila pidetään silti tasaisena ja järjestelmä ennakoi myös aamun piikkiä huipputeho-optimoinnin ollessa käytössä lämmittämällä aamuyöstä hieman enemmän.
Keskukselle ei ole oikeastaan rajoitusta, kunhan lämmityspiirin menoveden lämpötilaa pystytään ohjaamaan. Yleisesti järjestelmä on yhteensopiva kohteissa, joissa on vesikiertoinen patteri- tai lattialämmitys ja lämmityspiirin lämpötilaa ohjataan menoveden asetuspisteellä.
Yleisesti ottaen järjestelmän kompleksisuus määrittelee ohjauskyvyn. Lämmityspiirit, joihin on kytketty maalämpö, aurinkokeräimet tai PILP ovat lähtökohtaisesti kohteita, joissa älykkään kaukolämmön ohjauksen toteuttaminen on haastavampaa.
Lämmönjakokeskusten uusimistapauksissa kannattaa olla meihin suoraan yhteydessä, niin katsotaan yhdessä, kuinka saadaan varmistettua, että älykäs kaukolämpö saadaan kiinteistössänne jatkumaan.
Huoneistoanturit on mahdollista lunastaa taloyhtiölle. Tässä on kuitenkin hyvä huomioida, että lunastuksen jälkeenkin, antureihin liittyy älykkään kaukolämpö järjestelmään liittyvä vuosimaksu. Antureita tulee olla 30-100% huoneistoista. Esimerkkilaskelma kustannuksista 50 asunnon kohteelle, jossa anturit on joka huoneistossa eli 100 % peitto: kertainvestointi 3041 € ja vuosimaksu 12,10 €/huoneisto.
Tarkka tarjous lasketaan erikseen tarvittaessa.
Tällaisia vioittumisia ei ole toistaiseksi ollut lukuun ottamatta joitain vanhojen venttiiliohjausten jumittumisia. Mikäli jotakin menee selkeästi älykkään kaukolämmön asennuksen seurauksena rikki, niin toki me vastaamme korjauksesta.
Olemassa olevista automaatiojärjestelmistä on hyvä kertoa meille etukäteen tai viimeistään asentajalle asennusaikaa sovittaessa. Samoin on hyvä tietää mahdollisista erikoisemmista kytkennöistä lämmityksessä, kuten vaikka IV-piirin sunttaus lämmityspiiristä, joka rajoittaa ohjauksen toiminta-aluetta.
Älykkään kaukolämmön ohjaus voidaan asentaa joko integroitumalla olemassa olevaan lämmönsäätimeen tai asentamalla uusi säädin vanhan rinnalle. Jos asennetaan uusi säädin, pitää vanhassa säätimessä mahdollisesti olevat lämmitykseen liittyvät hälytykset kytkeä pois. Vanhan automaatiojärjestelmän hälytyksistä vastaa taloyhtiön huolto, automaatio tai tekninen vastaava. Vantaan Energian kumppani toimittaa ohjeet hälytysten poistoa ja hälytysrajojen muuttamista varten. Hälytykset saattavat olla salasanan takana, joten meidän asentajillamme ei ole valitettavasti näihin välttämättä edes pääsyä.
Jos kohteessa ohjataan ilmanvaihdon tuloilman lämpötilaa, pitää tuloilman lämpötila asettaa vakioksi jolloin se ei reagoi älykkään kaukolämmön ohjaukseen. Tuloilman lämpötila asetaan vakiotasolle, jotta mahdollisilta haitoilta vältytään.Vakiotaso valitaan siten, ettei ilmanvaihdon lämpötila ja täten kustannukset nouse. Tällaisia muutoksia voidaan tehdä tarvittaessa asennuksen yhteydessä.
Samaan tapaan kuin taloyhtiössä on tähänkin asti ollut tapana eli esim. isännöitsijään tai huotoyhtiöön.
Lämmönsäätimen yhteyteen laitetaan vianselvityskaavio sekä teknisen tuen yhteystiedot.
Asukkaan näkökulmasta toimitaan saman protokollan mukaan, kuin tähänkin asti taloyhtiössä on toimittu. Eli esimerkiksi:
1. Ilmoitus isännöitsijälle tai huoltoyhtiölle
2. Isännöitsijälle / huoltoyhtiölle tekee päätöksen jatkosta (todennetaanko lämpötila esim. asunnossa käymällä / ei nosteta lämpötilaa / nostetaan lämpötilaa)
3. Asiantuntijamme (katso älykkään kaukolämmön teknisen tuen yhteystiedot) voivat yhdessä huoltohenkilön kanssa arvioida tarpeen muutoksiin lämmitystasossa ja tehdä muutokset etänä. Akuuteissa tapauksissa lämmitystasoa voidaan nostaa paikallisesti suoraan lämmönsäätimestä.
Järjestelmä mahdollistaa myös vanhan säätökäyrän palauttamisen käyttöön etänä eli jos tulee tunne, että asunnot ovat kylmempiä kuin ennen, voidaan myös vanha säätökäyrä palauttaa käyttöön.
Anturointi
Huoneistoantureita voi tilata meiltä olemalla yhteydessä myyntiin tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Huoneistoantureita olisi hyvä olla vähintään 30 % asunnoista ja pienissä kiinteistöissä mieluummin enemmän (6 anturia ehdoton minimi), jotta kattavuus on riittävä.
Voit olla yhteydessä Vantaan Energiaan yhteydenottolomakkeen kautta. Kustannuksia tulee ainoastaan kaukolämpölaskun yhteydessä laskutettava kk-maksu, joka on 2,70 €/anturi/huoneisto. Huoneistoantureiden kk-maksu kattaa niin asennuksen, ylläpidon kuin älykkään kaukolämmön lämmönohjaukseen liittämisen. Huoneistoihin tehtävistä antureiden tarkasta asennusajankohdasta sovitaan taloyhtiön kanssa.
Jotta järjestelmän optimaalinen toiminta voidaan taata, täytyy huoneistoantureiden lisääminen tehdä Vantaan Energian kautta.
Nämä ovat nähtävissä portaalissa ja on taloyhtiön päätettävissä kenellä on tänne pääsy. Tyypillisesti isännöitsijä, huoltoyhtiö ja taloyhtiön edustaja.
Ilman antureita säästöt ovat keskimäärin 5 % ja antureilla keskimäärin 7 %. Säästöt riippuvat kiinteistöstä.
