Sidosryhmien odotuksia
Tavaroiden ja palveluiden toimittajat
Odotuksia yhtiölle
- Pitkäaikainen kumppanuus
- Kehittyvät yhteistyömuodot
- Hyvä maksuvalmius
- Vastuullinen toiminta
Meidän vastauksia
- Toiminnan läpinäkyvyys ja tasapuolisuus
- Reilu kilpailuttaminen
- Turvallisuusyhteistyö
Mittareita
- Ostojen kehitys
- Toimittajien ja yhteistyökumppaneiden määrän ja laadun seuranta
- Laskujen maksuaika
Viranomaiset, kunnat, valtio, alan järjestöt, EU
Odotuksia yhtiölle
- Lainsäädännön ja alan ohjeistuksen noudattaminen
- Hyvä hallintotapa
- Tyytyväiset asiakkaat
- Vakaa työllisyys, hyvä taloudellinen kehitys, veronmaksukyky
- Toimiva ja kattava sähkönsiirto- ja lämmönjakeluverkosto
Meidän vastauksia
- Yhteistyö, yhteydenpito ja osallistuminen edunvalvontaan
- Välittömät ja välilliset verot yhteiskunnan hyvinvoinnin ylläpitoon
- Kattava ja avoin raportointi
- Toiminnan läpinäkyvyys
Mittareita
- Maksettujen verojen, investointien ja työpaikkojen määrä
- Kattava ja toimintavarma sähkönsiirto- ja lämmönjakeluverkosto
- GRI-raportointi
- Kontaktien määrä
- Asiakkaiden käynnistämät viranomaistoimenpidepyynnöt
- Julkinen keskustelu
Omistajat
Odotuksia yhtiölle
- Hyvä tuotto sijoitetulle pääomalle
- Sijoitusten arvon kasvu
- Riskien hallinta
- Kestävä kasvu
- Toiminta infrastruktuurin rakentajana
- Kuntalaisten ja asiakkaiden tyytyväisyys
Meidän vastauksia
- Toiminnan jatkuva kehittäminen
- Asiakkaiden hyvä palvelu
- Tehokas johtaminen ja läpinäkyvä raportointi.
- Riskienhallintapolitiikka
- Kustannustehokas toimintamalli
- Lausunnot, selvitykset
Mittareita
- Liikevoitto ja osingot
- Sijoitetun pääoman tuotto
- Kilpailukyky
- Asiakkaiden ja kuntalaisten aloitteet ja yhteydenotot, jotka koskevat konsernin toimintaa. Julkinen keskustelu
Tiedotusvälineet
Odotuksia yhtiölle
- Avoin, asiantunteva, luotettava ja nopea viestintä
- Avainhenkilöiden tavoitettavuus
Meidän vastauksia
- Aktiivinen viestintä
- GRI-raportointi
- Vastuullisuusuutiset verkossa
- Henkilöstön korkea asiantuntemus
- Tiedotteet, tapaamiset
- Kriisiviestintävalmiudet
Mittareita
- Jatkuva mediaseuranta, palautteet, viestintätutkimukset
- Mainetutkimukset
- Kansalaisjärjestöt
Odotuksia yhtiölle
- Lainsäädännön sekä alan normien ja ohjeiden noudattaminen
- Uusiutuvan energiatuotannon lisääminen
- Ilmastonmuutoksen hidastaminen
- Avoin ja vuorovaikutteinen viestintä
Meidän vastauksia
- Uusiutuvan energiantuotannon lisääminen
- GRI-raportointi
Mittareita
- Yhteydenotot ja palautteet
- Julkinen keskustelu
Muut energiayhtiöt ja yhteisöt
Odotuksia yhtiölle
- Kehittyvä ja osapuolia hyödyttävä yhteistyö, aito kumppanuus
- Tutkimus- ja kehitysyhteistyö
- Tietojen, tutkimusten ja kokemusten jakaminen
- Aloitteellinen ja vastuullinen toiminta
Meidän vastauksia
- Avoin yhteistyö, osallistuminen kumppanina. Yhteiset tutkimus- ja kehityshankkeet
- Rehti kilpailu, vastuullinen toiminta
- Alan toimintaedellytysten parantaminen
Mittareita
- Yhteistyön määrä ja laatu, kumppanuuksien kehitys
- Alan toimintaedellytysten muutokset
- Yhteiset mainetutkimukset