Palvelumme kaukolämpöasiakkaille

Asiakkaanamme saat käyttöösi monipuoliset palvelut, jotka helpottavat oman lämmön kulutuksen seuraamista.

Lämmön Online-palvelu

Lämmön Online-palvelu

Simppeli palvelu, jossa voit ilmoittaa yhteystietomuutokset, tarkistaa laskutustiedot, antaa palautetta, siirtää lämpösopimuksen uudelle omistajalle ja tilata MSCONS-sanoman, pulssitiedon tai Uusiolämpöä.

Siirry Lämmön Online-palveluun

Raportointipalvelu

Raportointipalvelu

Asiakastietojärjestelmän uusimisesta johtuen kaukolämmön raportit ovat poissa käytöstä arviolta joulukuun 2018 loppuun asti. Sähkön käyttöpaikkoja voit tarkastella normaalisti.

Siirry Raportointipalveluun

Raportit ja asiakaskirjeet

Raportit ja asiakaskirjeet

Lähetämme vuosittain yhden maksuttoman käyttöraportin toteutuneesta kulutuksesta, ennusteen tulevasta vuodesta sekä tiedotus- ja hinnanmuutoskirjeitä tarpeen mukaan. Ylläpidä omia yhteystietoja Lämmön Online palvelussa.

Tekninen tuki apunasi

Tekninen tuki apunasi

Lämmön tekninen asiakaspalvelu tekee lämmönjakokeskusten tarkastuksia sekä niiden mitoituksia ja käytönopastuksia. Meidät tavoittaa numerosta 09-8290327 arkisin klo 8.30–16.00 välillä.

Kirjaudu Lämmön Online-palveluun lämpölaskustasi löytyvällä asiakas- ja käyttöpaikkanumerolla.

Vantaan Energia -konserni on valmistellut uuden asiakaspalvelujärjestelmän käyttöönottoa muutaman vuoden ajan. Asiakaspalvelujärjestelmällä hoidetaan muun muassa laskutukseen liittyviä tehtäviä. Uuden laskutusjärjestelmän myötä asiakasnumerosi vaihtuu. Löydät uuden asiakasnumeron uusimmasta kaukolämpölaskustasi.

Kaukolämmön MSCONS -sanomapalvelu