Palvelumme kaukolämpöasiakkaille

Asiakkaanamme saat käyttöösi monipuoliset palvelut, jotka helpottavat oman lämmön kulutuksen seuraamista.

Lämmön Online-palvelu

Lämmön Online-palvelu

Simppeli palvelu, jossa voit tarkastella kulutustietoja, ilmoittaa yhteystietomuutokset, tarkistaa laskutustiedot, siirtää lämpösopimuksen uudelle omistajalle ja tilata MSCONS-sanoman, pulssitiedon tai Uusiolämpöä.

Siirry Lämmön Online-palveluun

Raportointipalvelu

Raportointipalvelu

Asiakastietojärjestelmän uusimisesta johtuen kaukolämmön raportit ovat poissa käytöstä alkuvuoden 2019. Sähkön käyttöpaikkoja voit tarkastella normaalisti. Lämmön kulutustietoja voi tarkastella Lämmön Online-palvelussa.

Siirry Raportointipalveluun

Raportit ja asiakaskirjeet

Raportit ja asiakaskirjeet

Lähetämme vuosittain yhden maksuttoman käyttöraportin toteutuneesta kulutuksesta, ennusteen tulevasta vuodesta sekä tiedotus- ja hinnanmuutoskirjeitä tarpeen mukaan. Ylläpidä omia yhteystietoja Lämmön Online palvelussa.

Tekninen tuki apunasi

Tekninen tuki apunasi

Lämmön tekninen asiakaspalvelu tekee lämmönjakokeskusten tarkastuksia sekä niiden mitoituksia ja käytönopastuksia. Meidät tavoittaa numerosta 09-8290327 arkisin klo 8.30–16.00 välillä.

Kirjaudu Lämmön Online-palveluun lämpölaskustasi löytyvällä asiakas- ja käyttöpaikkanumerolla.

Vantaan Energia -konserni on valmistellut uuden asiakaspalvelujärjestelmän käyttöönottoa muutaman vuoden ajan. Asiakaspalvelujärjestelmällä hoidetaan muun muassa laskutukseen liittyviä tehtäviä. Uuden laskutusjärjestelmän myötä asiakasnumerosi vaihtuu. Löydät uuden asiakasnumeron uusimmasta kaukolämpölaskustasi.

Kaukolämmön MSCONS -sanomapalvelu