Toimintopainikkeet

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Laatimispvm: 29.3.2007

1. Rekisterinpitäjä
Nimi
Vantaan Energia Oy
Vantaan Energia Sähköverkot Oy

Yhteystiedot
Peltolantie 27
01300 Vantaa
puh. (09) 82 901

2. Asiakasrekisterejä vastuullisena hoitavat

1) Marjut Puukangas (Forum/sähkö)
2) Timo Vattulainen (Lämpökanta/kaukolämpö)

Yhteystiedot
osoite sama kuin yllä
1) puh. (09) 829 0397
2) puh. (09) 829 0338

3. Rekisterin nimi

1) Forum-asiakastietojärjestelmä
2) Lämpökanta-asiakastietojärjestelmä

4. Henkilötietojen käsittelyn
tarkoitus / rekisterin käyttötarkoitus

1) Vantaan Energian sähkön myyntiin ja sähkön siirtoon liittyvien asiakassuhteiden hoitoon.
2) Vantaan Energian kaukolämmön myyntiin ja siihen liittyvien asiakassuhteiden hoitoon.

5. Rekisterin tietosisältö

1) Asiakkaan nimi-, osoite- ja yhteystiedot sekä henkilötunnus/y-tunnus sähkön myynnin ja siirron toimittamista ja laskuttamista varten.
S-Etukortin jäsennumero HOK-Elannon, SSO:n ja Varubodenin asiakasomistajien maksutapahtumasiirtoja varten.
2) Asiakkaan nimi-, osoite- ja yhteystiedot sekä henkilötunnus/y-tunnus lämmön myynnin laskuttamista ja asiakaspalvelua varten. Lisäksi rekisteri sisältää muun muassa ko. asiakkaan kaukolämmitettävän kiinteistön tietoja.

6. Säännönmukaiset tietolähteet 

Rekistereitä päivitetään asiakkailta muun muassa  tarjouspyyntöjen, tilausten, sopimusten ja muiden asiaan liittyvien kontaktien yhteydessä saaduilla tiedoilla (mm. sähkön suoristustiedoilla pankkien rekistereistä).

Sähkön asiakkailla on lisäksi mahdollisuus päivittää omia osoite- ja yhteystietoja Online-palvelussa.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon eikä niitä luovuteta säännöllisesti eteenpäin. Poikkeuksena nimettyjen alueosuuskauppojen asiakasomistajien Bonukseen oikeuttavat sähkönmyyntitiedot SOK:lle.
Maksamattomien laskujen perintätoimenpiteitä varten voidaan yksittäisiä tietoja luovuttaa ko. palvelua toimeksiannon perusteella suorittavalle yritykselle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

ATK:lle tallennetulla rekisterillä on käyttäjätunnus/salasana -suojaus.
Tietoja pääsee muuttamaan vain ko. toimintoihin oikeutetut henkilöt.

Online-palvelut toimivat suojatulla ssl-yhteydellä, asiakkaalla käyttäjätunnus/salasana. Yhteys avataan käyttäjän tunnistautumisen jälkeen ja lopetetaan uloskirjautumisen tai aikakatkaisun jälkeen.