Toimintopainikkeet

Laskutus

Arviolaskutus

Arviolasku perustuu vuosikäyttöarvioon. Sopimuksen alkaessa arvio laskutusta varten tehdään henkilömäärän, asunnon koon ja sähkölaitteiden perusteella. Arvion perusteella laskutetaan 5 tai 11 tasasuuruista arviolaskua vuodessa sekä yksi tasauslasku.

Ensimmäisen tasauslaskun jälkeen vuosikäyttöarvio perustuu aina edellisen vuoden toteutuneeseen kulutukseen.

Mikä on tasauslasku?

Tasauslasku perustuu asiakkaan vuotuiseen todelliseen kulutukseen, joka selvitetään lukemalla asiakkaan sähkömittari. Sähkömittarin luennan suorittaa aina paikallinen sähköverkkoyhtiö. Tasauslaskusta käy ilmi asiakkaan todellisen ja arviona laskutetun kulutuksen välinen erotus. Jos energiankulutus on ollut arvioitua suurempaa, asiakas saa lisälaskua. Mikäli kulutus on ollut ennakoitua vähäisempää, saa asiakas hyvitystä. Voit ilmoittaa tilinumerosi mahdollista hyvitystä varten esimerkiksi Online-palveluidemme kautta.

Vantaan ulkopuolisten asiakkaiden tasauslasku muodostetaan heidän oman alueensa sähköverkkoyhtiön ilmoittamien kulutuksien mukaan.

Kuinka usein tasauslasku tulee?

Asiakas saa kerran vuodessa tasauslaskun. Mittareita luetaan eri puolella Vantaata eri kuukausina.

Miten luen sähkölaskua?

Voit tutustua laskun lukuohjeeseen internet-sivuillamme.

Lukemalaskutus

Lukemalaskutuksessa laskut perustuvat aina todelliseen kulutukseen.

Meille on vaihdettu kaukoluettava mittari. Milloin saamme laskun todelliseen kulutukseen perustuen?

Osalle Vantaan verkkoalueen asiakkaita on jo vaihdettu kaukoluettava mittari ja heidät on siirretty lukemalaskutukseen. Lukemalaskutukseen siirtäminen tapahtuu vaiheittain. Asiakkaalle kerrotaan muutoksesta henkilökohtaisella tiedotteella.

Meillä on kaukoluettava mittari ja olemme lukemalaskutuksessa. Miksi sähkölasku on talvella paljon suurempi kuin kesällä?

Lasku seuraa todellista kulutusta. Talvella sähkölasku on lämmityksestä johtuen selvästi suurempi kuin kesällä.

Laskun maksaminen

Voiko laskun saada sähköisesti?

Voit halutessasi vastaanottaa sähkölaskusi e-laskuna suoraan omaan verkkopankkiisi. Tutustu e-laskuun.  

Voiko laskun eräpäivää muuttaa?

Asiakas voi valita sähkölaskun eräpäivän useasta vaihtoehdosta. Eräpäivämuutoksen voi tehdä Online-palveluissamme.

Miksi meille tulee edelleen lasku Vantaan Energialta, vaikka ostamme sähkön toiselta sähkönmyyjältä?

Riippumatta sähkön myyjäyhtiöstä, sähkön siirrosta ja sen laskutuksesta Vantaalla huolehtii edelleen Vantaan Energia Sähköverkot Oy. Sähkön siirtoa ei voi kilpailuttaa.

Sähkölaitteiden kulutus

Miten voin mitata sähkölaitteideni kulutusta?

Voit seurata sähkölaitteidesi sähkön kulutusta kulutusmittarilla. Mittarin voi varata veloituksetta viikon ajaksi tilauslomakkeella. Myös Vantaan kaupungin kirjastot lainaavat mittareita.

Mittarin mukana saat listan sähkölaitteiden normaalikulutuksesta, joihin oman laitteen kulutusta voi verrata.

Lisätietoja laskutuksesta.