Lämmön jakelukeskeytyksen sattuessa:
1. Katso tietoa kaukolämmön jakelukeskeytyksistä (yllä).
2. Mikäli sinun kadullesi ei ole ilmoitettu kaukolämmön jakelukeskeytystä toimi näin:
Yritykset tai taloyhtiössä asuva:
1. Ilmoita viasta taloyhtiösi huolto-/isännöintiyhtiöön.
Yhtiön huoltomies/isännöitsijä ottaa tarvittaessa yhteyttä Vantaan Energiaan.
Pientalossa (omakoti-/paritalo) asuva
1. Selvitä mahdollista vikaa vianetsintäkaavion avulla.
2. Mikäli et löydä syytä kaavion avulla, ota yhteyttä Vantaan Energiaan
* Arkisin klo 8.30-16 numeroon 09-8290 327
* Muuna aikana numeroon 0800 0025
3. Mikäli Vantaan Energia ilmoittaa, ettei vikaa ole heillä, ota yhteys lämpöurakoitsijaan.
Huomioitavaa on, että kaukolämpöön liittyviä korjaustöitä saa Vantaan alueella tehdä vain Yhteistyösopimuksen tehneet lämpöurakoitsijat >>
HSY:n vedenjakeluhäiriöistä tietoa HSY:n sivuilta >>
Kun olet selvittänyt mistä jakelukeskeytys johtuu toimi näin:
Kesäkaudella:
- Pyri rajoittamaan lämpimän käyttöveden käyttö vain kaikkein välttämättömimpään, jolloin sitä riittää pidempään
- Kylmää vettä voi käyttää
Talvikaudella:
- Rajoita lämpimän käyttöveden käyttö vain kaikkein välttämättömimpään
- Pysäytä kiinteistön ilmastointi, jos se on mahdollista
- Älä tuuleta huoneistoa katkon aikana
- Ota käyttövalmiuteen takka tai muu lisälämmitin esim. auton sisätilanlämmitin
- Käytä huoneiston valaistusta lämmittämiseen
- Varmista jäätymisarat laitteet kuten kylmävesimittari lisäeristeellä
Varmista katkoksen päätyttyä, että kaikki laitteet palautetaan normaalitilaan.